Tietosuojaseloste

Voimassaolo: 1.1.2025 alkaen

Volkkarihuolto Helsinki Viikki (jäljempänä ”yritys”, ”me”) sitoutuu suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä ja henkilötietoja. Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, kuinka käsittelemme henkilötietoja palveluidemme yhteydessä.

1. Rekisterinpitäjä

Jamkas Group Oy
Y-tunnus: 3391847-5
Ruukinmestarintie 5-7, 02330 ESPOO
Sähköposti: konala@volkkarihuolto.fi
Puhelin: 0442302876

2. Kerättävät henkilötiedot ja niiden käyttötarkoitus

Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja asiakaspalvelun ja palveluiden tuottamisen yhteydessä:

  • Perustiedot: nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite
  • Ajoneuvon tiedot: rekisterinumero, malli, merkki, vuosimalli, huoltohistoria
  • Maksutiedot: laskutusosoite, maksutapahtumatiedot
  • Viestintätiedot: sähköposti- ja tekstiviestitiedot asiakaspalvelun ja ajanvarausten osalta

Tiedot käsitellään seuraavia tarkoituksia varten:

  • Asiakassuhteen hoitaminen ja palveluiden tuottaminen
  • Ajanvarausten ja huoltopalveluiden käsittely
  • Laskutus ja maksujen käsittely
  • Lain ja viranomaisvaatimusten noudattaminen
  • Markkinointiviestintä (vain asiakkaan suostumuksella)

3. Henkilötietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötiedot vain niin kauan kuin on tarpeellista palveluiden tarjoamista, lakisääteisten velvoitteiden täyttämistä ja asiakassuhteen hoitamista varten.

4. Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille

Henkilötietoja voidaan jakaa seuraavien tahojen kanssa:

  • Maksunvälityspalveluiden tarjoajat
  • Viranomaiset lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
  • Alihankkijat, jotka osallistuvat ajoneuvon huoltoon (esim. varaosatoimittajat)
  • Markkinointikumppanit ja analytiikkapalvelut markkinointitarkoituksiin (vain asiakkaan suostumuksella)

Emme myy, vuokraa tai muutoin luovuta tietoja markkinointitarkoituksiin ilman asiakkaan erillistä suostumusta.

5. Asiakkaan oikeudet

Asiakkaalla on seuraavat oikeudet henkilötietojensa suhteen:

  • Oikeus tarkastaa tiedot: Voit pyytää kopion sinusta tallennetuista henkilötiedoista.
  • Oikeus tietojen oikaisuun: Voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista.
  • Oikeus tietojen poistoon: Voit pyytää tietojesi poistamista, jos niiden säilyttämiselle ei ole lakisääteistä tai liiketoiminnallista perustetta.
  • Oikeus vastustaa käsittelyä: Voit vastustaa tietojesi käyttöä suoramarkkinointiin.

Tietopyynnöt voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen konala@volkkarihuolto.fi.

6. Tietojen suojaaminen

Suojaamme henkilötiedot asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä, kuten suojatuilla tietokantoilla, palomuureilla ja pääsynhallinnalla.

7. Evästeiden käyttö verkkosivustolla

Volkkarihuolto Helsinki Viikki -sivusto voi käyttää evästeitä parantaakseen käyttäjäkokemusta ja analysoidakseen sivuston liikennettä. Käyttäjä voi hallita evästeasetuksia selaimen kautta.

8. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojaselosteesta tai haluat käyttää oikeuksiasi, voit ottaa yhteyttä:

Jamkas Group Oy
Ruukinmestarintie 5-7, 02330 ESPOO
Sähköposti: konala@volkkarihuolto.fi
Puhelin: 0442302876

Pidätämme oikeuden päivittää tämä tietosuojaseloste tarvittaessa, jotta se vastaa tietosuojalainsäädäntöä ja liiketoimintamme muutoksia.